İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
- SATICI FİRMA BİLGİLERİ
Unvan: Alto İthalat İhracat Ltd. Şti. A.Ş.
Adres: Teşvikiye Mah. Sezai Selek Sk. Murat Apt. Blok No: 28-30b Şişli/İstanbul
Vergi Dairesi ve No: Mecidiyeköy Vergi Dairesi / 0650894794
Mersis No : 0065089479400001
Telefon No : 0532 409 0316
Fax No : …….
E-Posta Adresi: ……..
- CAYMA HAKKI VE İADE SÜRECİ
2.1. Ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilirsiniz.
2.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcıya iadeli taahhütlü posta, elektronik posta veya faks ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır ve malın 14. madde hükümleri çerçevesinde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve www.316meze.co web sitesinde yayınlanmış olan önbilgiler gereğince, ambalaj ve içeriğinin kullanılmamış ve yeniden satılabilir olması şarttır.
2.3. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.
2.4. Ürünün Satıcı'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 5 (beş) günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve malı iade almakla yükümlüdür.
2.5. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünlerin kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
3. İADE ADIMLARI
3.1. info@alto.com.tr adresine iade talebinizi iletiniz.
3.2. Satıcı tarafından size iletilecek iade adresine ürünü kargo yolu ile gönderiniz.
3.3. Ürün, Satıcı tarafından teslim alındıktan sonra en geç 5 (beş) günlük süre içerisinde toplam bedel, iade edilir.
4. DEĞİŞİM
4.1. Ürün/beden değişimi için değişim talebinizi, yerine almak istediğiniz ürünün kodunu ve beden bilgisini yazarak info@alto.com.tr adresine iletiniz.
4.2.Yerine almak istediğiniz ürün, eğer stoklarımızda var ise değişim işleminiz gerçekleştirilecektir.